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FAQ-Geckoloc

Nous proposons pour le moment que des citadines, car pour nous elles permettent à nos clients d'accéder aux moindres recoins de notre belle île sans se soucier de problèmes de gabarits.

Vous pouvez réserver un véhicule directement sur notre site web en choisissant vos dates et heures de location, ou en nous appelant au +596 696 508 108.

Pour louer une voiture, vous aurez besoin d'un permis de conduire valide, d'une pièce d'identité et d'un moyen de paiement. Assurez-vous que votre permis est valide pendant toute la durée de la location.

Oui, vous devez avoir au moins 21 ans et posséder un permis de conduire valide depuis au moins deux ans pour louer un véhicule chez Geckoloc.

Nos véhicules sont assurés tous risques par GFA Caraïbes. Nos Garanties sont les suivantes : * Responsabilité Civile Circulation / Dommages corporels / Dommages matériels * Défense recours * Protection juridique * Garantie du Conducteur * Incendie * Vol * Bris de glaces * Catastrophes naturelles * Forces de la nature * Dommages tous accidents * Attentats

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à une semaine avant la prise en charge. Des frais peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive

Si vous rencontrez des problèmes avec le véhicule, veuillez nous contacter immédiatement au 0696508108 pour obtenir de l'aide. Nous vous guiderons sur les étapes à suivre.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas, comme pour la location d'accessoires (Tapis de plage, sièges enfants, glacière, etc),

Vous pouvez récupérer et restituer le véhicule à nos différents points de service. Il est également possible de demander une livraison à un endroit spécifique, sur demande préalable. Des frais supplémentaires seront appliqués si le véhicule n’est pas restitué propre.

Des frais de retard peuvent s'appliquer si vous ne restituez pas le véhicule à l'heure convenue. Il est préférable de nous informer à l'avance si vous pensez être en retard.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 96 50 81 08, par e-mail à contact@geckoloc.com, ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe est disponible pour vous aider !

La tarification du dépôt de garantie est de 900 euros et sera exigée lors de la prise en charge du véhicule. Ce montant sera remboursé après la restitution du véhicule, sous réserve d'aucune dégradation.

Les cartes de crédits : Visa, Mastercard et American Express.